退款政策
更新日期：2026 年 11 月 11 日。
失败与状态不明的请求
无实际消耗的失败请求释放预留积分；已消耗的部分结果按实际扣分结算。状态不明的提交需对账后处理。积分仅在支付状态核实后到账。
支付退款
充值后 7 天内，若该笔购买后没有成功扣费调用，可申请原路全额退款，并回收该笔充值积分。已消费订单通常不退款；适用法律要求、重复扣款及其他支付错误另行人工审核。注册赠送积分不具备现金价值，不可退款。
退款和争议通过独立账本反向流水处理。联系客服时请提供付款关联信息，勿发送完整 API Key 或银行卡信息。
联系 VezAPI
付费充值开放前，需补齐经营主体信息。